Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích cách ok77 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc liên quan
ok77 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý và giữ an toàn dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nội bộ, không mở cho bên ngoài khi không có lý do hợp lệ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại được xác thực qua mã OTP một lần. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tạm khóa và yêu cầu xác minh lại qua số điện thoại đã đăng ký.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên giúp bạn ở lại sảnh khi chuyển giữa các mục mà không mất trạng thái. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, thông tin cá nhân sẽ được xóa trong thời hạn quy định.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý và phản hồi trong 2 ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên trang

Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để phản hồi.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và nội dung cần xử lý đến địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ. Phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Telegram chính thức

Nhắn tin qua kênh Telegram của ok77, nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu. Kênh này hỗ trợ tiếng Việt và xử lý các vấn đề tài khoản nhanh chóng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại ok77.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên ngoài trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc bạn đã đồng ý rõ ràng. Các nhà cung cấp ví như MoMo, ZaloPay chỉ nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời hạn theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Không. Tất cả thanh toán đi qua cổng của nhà cung cấp ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không lưu trực tiếp thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng của bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập để bạn không cần xác thực lại khi chuyển trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua live chat trên trang, email hỗ trợ hoặc kênh Telegram chính thức của ok77. Nêu rõ tên tài khoản và nội dung cần xem, chúng tôi phản hồi trong 1-2 ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.